Política de privacidad y aviso legal
1. Titular del sitio web y responsable del tratamiento
El titular de cafeybirraencasa.com y responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Cunyats Po-Ma3, SL
NIF: B55043491
Domicilio: c/ Pep Ventura, 16, 08490 Tordera, Barcelona
Correo electrónico: info@cafeybirraencasa.com
Teléfono: 640 64 83 02
En esta página utilizamos la denominación Café y Birra en Casa para referirnos al sitio web y a la actividad que se desarrolla a través de él.
Política de privacidad
2. Datos personales que tratamos
Los datos tratados dependen de las consultas y de los servicios solicitados.
Formulario de contacto y solicitudes de información
Podemos tratar el nombre, correo electrónico, teléfono cuando se facilite, motivo de la consulta y contenido del mensaje. Estos datos se utilizan para responder a consultas sobre productos, pedidos, envíos y servicios para particulares, hostelería y empresas.
Pedidos y facturación
Para gestionar una compra podemos tratar el nombre y apellidos o razón social, NIF cuando sea necesario para la facturación, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y envío, productos adquiridos y datos relacionados con el pedido, el pago y la factura.
Comunicaciones por WhatsApp
Cuando se utiliza este canal, tratamos el número de teléfono, los datos de identificación que se faciliten y el contenido de las comunicaciones necesarias para atender la consulta o gestionar el pedido.
Datos técnicos y navegación
El funcionamiento y la seguridad del sitio pueden requerir el tratamiento de datos técnicos, como la dirección IP y los registros de acceso. La información sobre cookies y tecnologías similares se recoge en la Política de cookies y en el panel de configuración correspondiente.
No incluyas datos especialmente sensibles ni información de tarjetas bancarias en el formulario de contacto, por correo electrónico o por WhatsApp.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
Atender consultas y solicitudes de información o presupuesto.
Cuando la consulta se refiere a una posible compra o contratación, el tratamiento se basa en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada. Para otras comunicaciones, se basa en el interés legítimo de atender las solicitudes recibidas y gestionar la relación con quien contacta.
Gestionar pedidos, pagos, entregas e incidencias.
La base jurídica es la ejecución del contrato de compraventa o del servicio solicitado. Esto incluye las comunicaciones necesarias para confirmar, preparar, entregar o resolver incidencias relacionadas con una compra.
Emitir facturas y cumplir obligaciones legales.
La base jurídica es el cumplimiento de las obligaciones fiscales, contables y demás obligaciones aplicables a la empresa.
Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio.
La base jurídica es el interés legítimo de proteger el sitio web, prevenir usos indebidos y garantizar la continuidad del servicio, respetando los derechos de las personas.
Cuando un tratamiento concreto requiera consentimiento, se solicitará de forma específica y podrá retirarse en cualquier momento.
4. Comunicaciones y WhatsApp
Utilizamos el correo electrónico, el teléfono o WhatsApp para responder a las personas que contactan con nosotros y, cuando sea necesario, comunicar información relacionada con sus pedidos.
No utilizamos los datos facilitados en una consulta o compra para añadir automáticamente a las personas a newsletters ni para enviar publicidad por WhatsApp.
Para intercambiar información especialmente delicada, recomendamos utilizar el correo electrónico y limitar los datos facilitados a los estrictamente necesarios.
5. Datos obligatorios y exactitud de la información
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud o tramitar la compra. Si no se facilitan, puede que no sea posible gestionar el servicio solicitado.
La persona que facilita los datos debe procurar que sean correctos y estén actualizados. Si realiza un pedido para otra persona, deberá facilitar únicamente los datos necesarios para su entrega y contar con una base legítima para comunicarlos.
6. Proveedores y destinatarios de los datos
Los datos pueden ser tratados por proveedores o comunicarse a destinatarios cuando resulte necesario para prestar el servicio:
- Stripe, para procesar pagos y gestionar las operaciones relacionadas con ellos.
- Packlink y la empresa de transporte correspondiente, para preparar, gestionar y entregar los envíos.
- Proveedores de correo electrónico, mantenimiento y soporte técnico, cuando su intervención sea necesaria para el funcionamiento del servicio.
- WhatsApp, cuando se utilice este canal de comunicación.
- Administraciones públicas, autoridades y otros destinatarios, cuando exista una obligación legal o sea necesario para atender requerimientos legítimos.
Según su función y las condiciones del servicio, estos proveedores pueden actuar por cuenta de la empresa o como responsables de sus propios tratamientos. Sus servicios están sujetos también a sus respectivas condiciones y políticas de privacidad.
7. Tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos servicios tecnológicos utilizados, como los de pago o mensajería, pueden implicar tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Los países de tratamiento y los mecanismos aplicables a estas transferencias dependen del proveedor y de sus condiciones vigentes. Puedes solicitar información sobre los proveedores que intervienen en el tratamiento de tus datos y las garantías aplicables escribiendo a info@cafeybirraencasa.com.
Puedes consultar también la información publicada por los proveedores en sus políticas de privacidad.
8. Conservación de los datos
Los datos de consultas y solicitudes se conservan durante el tiempo necesario para responderlas, resolverlas y gestionar las responsabilidades que puedan derivarse de ellas.
Los datos relacionados con pedidos, pagos y facturas se conservan mientras sean necesarios para gestionar la relación y durante los plazos exigidos por las obligaciones fiscales, contables y demás obligaciones legales aplicables.
Cuando dejen de ser necesarios, se eliminarán, anonimizarán o mantendrán bloqueados cuando corresponda legalmente.
Una solicitud de supresión no supone necesariamente la eliminación inmediata de toda la información si existe una obligación legal de conservarla.
9. Derechos de las personas
Puedes solicitar el acceso, rectificación o supresión de tus datos, así como la limitación, oposición o portabilidad cuando corresponda, escribiendo a info@cafeybirraencasa.com o al domicilio indicado en esta página.
Si un tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de quien presenta una solicitud, podremos pedir únicamente la información necesaria para verificarla.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de www.aepd.es.
Aviso legal
10. Acceso y uso del sitio web
El acceso al sitio web permite consultar información sobre los productos y servicios de Café y Birra en Casa.
La persona usuaria se compromete a utilizarlo de forma lícita y respetuosa, sin realizar actividades que puedan dañar su funcionamiento, introducir programas maliciosos, acceder sin autorización a sistemas o datos, o vulnerar derechos de otras personas.
Las compras y contrataciones se regirán, además, por las condiciones de venta que se faciliten durante el proceso correspondiente.
11. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, imágenes, logotipos, diseños y demás contenidos del sitio están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que correspondan a sus titulares.
El acceso a la web no supone la cesión de estos derechos. Su reproducción, distribución, transformación o utilización con fines comerciales requiere autorización del titular correspondiente, salvo los usos permitidos por la ley.
12. Disponibilidad y responsabilidad
Café y Birra en Casa procura mantener la información actualizada y el sitio en funcionamiento. No obstante, pueden producirse errores, interrupciones o incidencias técnicas.
Si detectas información incorrecta o un problema de funcionamiento, puedes comunicarlo a info@cafeybirraencasa.com.
Nada de lo indicado en esta página excluye las responsabilidades que legalmente correspondan a la empresa ni limita los derechos reconocidos a las personas consumidoras.
13. Enlaces a otros sitios
El sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. Sus contenidos, servicios y tratamientos de datos se rigen por sus propias condiciones y políticas.
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14. Normativa aplicable y resolución de conflictos
El uso del sitio web y las relaciones que se establezcan a través de él se regirán por la normativa que resulte aplicable, incluida la normativa de protección de datos, servicios de la sociedad de la información y protección de las personas consumidoras.
Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las normas aplicables, sin limitar los derechos que legalmente correspondan a las personas consumidoras.
15. Actualizaciones
Esta página puede actualizarse para reflejar cambios en los servicios, los tratamientos de datos o las obligaciones aplicables. La versión vigente estará disponible en este mismo apartado.